Sendy Home’dan Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Gönderilmemesi

Sendy Home isimli satıcıdan konsol almak için 2.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme işlemini yaptıktan hemen sonra aradığım tüm telefon numaralarının iptal edildiğini ve hiçbirine ulaşamadığımı fark ettim.
Daha sonra WhatsApp ve benzeri iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, firmaya ulaşılamıyor. Ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu şekilde mağdur edildiğim için, ödediğim 2.700 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.



Müşteri hizmetleri numarası İstanbul'da Tesettür Giyime isimli firmaya aittir. Bu firma yaklaşık 1 yıl önce kapanmıştır.