Siparişim 20 Gündür Gelmedi İletişim Kuramıyorum Paramın İadesini Ya Da Ürünümü İstiyorum

23 Kasım 2025 tarihinde Sendy Home'dan web sitesi üzerinden nevresim takımı siparişi verdim. Ödemeyi 3.374,54 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 11725, EFT sorgu numaram ise 1278604884’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
WhatsApp hattından yazdığımda yalnızca otomatik mesaj geliyor ve sistemsel sorun nedeniyle siparişimde gecikme olduğu, en kısa zamanda gönderileceği söyleniyor. Ancak bunun dışında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor, somut bir bilgi verilmiyor.
Telefon ve diğer kanallar üzerinden de firmaya ulaşmayı denedim fakat muhatap bulamıyorum. Ürün gerçekten gönderilmeyecekse ödediğim 3.374,54 TL’nin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini, aksi halde siparişimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.





