Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

Sendyhome üzerinden 04.12.2025 tarihinde 49.810 numaralı siparişimle Yumoş ve tuvalet kağıdı satın aldım, 1.044,62 TL tutarında ödemem alındı. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişim için hâlâ sadece “kargo kaydı açıldı” yazıyor, herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Bu süre boyunca tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir aksiyon alındı, firma ile de herhangi bir görüşme sağlayamadım. Ödemesi alınmış bir siparişin günlerce bekletilmesini ve kargo sürecinin başlatılmamasını kabul etmiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, acil gönderim sağlanamayacaksa da 1.044,62 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.