Sipariş Verildiği Halde Masa Lambaları Kargolanmadı Ve Para İadesi Geciktiriliyor

Sendyhome internet sitesinden 7.12.2025 tarihinde 52500 numaralı siparişimle iki adet masa lambası satın aldım ve toplam 866,93 TL’yi EFT ile ödedim. Buna rağmen ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bir takip numarası ne de “kargoya verildi” bilgisi ulaşmadı.

Ürünler kargolanmayınca 09.12.2025 tarihinde site üzerinden sipariş iptali ve para iadesi talebi oluşturdum. Hesabımda “para iadesi bekleniyor” ifadesi yer alıyor ancak iadenin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmiş. Günümüzde pek çok firmada iade tutarları 1–2 gün içinde hesaba geçerken, ürünleri hiç kargolamayan bir firmanın tüketiciyi 14 gün bekletmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaşıp durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de açıklayıcı bir cevap alamadım.

Ödediğim 866,93 TL’nin, siparişi oluştururken kullandığım EFT hesabıma gecikmeden ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.