to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Siparişlerim Sistemde Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum
Sendy Home üzerinden 4 adet ışıldak ürünü satın aldım. Toplam 1.095,60 TL ödememi banka hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemenin ardından sistemde hâlâ “ödeme beklemede” görünüyor, ayrıca hesabımda da siparişlerim görünmüyor.
Ödeme tutarı hesabımdan Sendy Home’un hesabına geçtiği halde ürünlerim hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişe ait 50859 numaralı dekont/sipariş numaram bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür bekliyorum ancak hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte WhatsApp hattınızdan hem yazılı mesaj attım hem de arama yaptım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim görünüyor ne de kargoya veriliyor, ayrıca muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede sisteme tanımlanmasını, siparişimin görünür hale getirilmesini ve kargoya verilmesini, aksi durumda da tarafıma iade sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.12.2025 tarihinde Sendyhome.com.tr üzerinden 4 adet 24 ledli akülü ışıldak lamba siparişi verdim. Toplam 1095 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden EFT ile yaptım. İşleme ait numara 50859’dur. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi, sistemde sürekli “kargo sürecinde” ibaresi göründü ancak hiçbir hareket olmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Yaklaşık 10 gün önce bana “sistem bakıma girdi, dönüş yapılacak” şeklinde mesaj atıldı, bu mesajdan sonra ise yazdığım mesajlar okunmamaya ve gitmemeye başladı. Telefon numaralarını aradığımda da hat kapalı ya da ulaşılamıyor şeklinde görünmektedir. WhatsApp hatlarını da kapattıkları için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuluyor. 1095 TL tutarındaki alışverişim için ya siparişini verdiğim 4 adet ışıldak lambanın acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün aldım ürün gönderilmiyor kargo kaydı açıldı yazılıyor hiçbir şey gönderilmiyor WhatsApp'tan ulaşılamıyor engele alındım hiçbir şekilde cevap da yok ürün de yok Param da iade edilmiyor tam sahte ve dolandırı cı arkadaşlar bu site hesaba EFT olduğu için paramı da göndermiyorlar
12.05.2025'te send Home sitesinden 4 adet 4 adet Işıldak siparişi verdim ödemesini EFT olarak yaptırdılar WhatsApp'tan yazılı mesajlar mevcut ödemeyi yaptıktan sonra telefon ve iletişimi kestiler bir daha haber alamadım ürün gönderilmedi her laflarının ürünün Kargo kaydı açıldı yazıyor iletişim içerisinde EFT'yi yaptığım hesaba değiştirdiler başka bir yeni isim ekleyip 25 gündür kayıplardı şimdi yeni site açıp başka bir isim ko başka bir isime tekrar dolandırıcılığa devam ediyor bu site dolandırıcıdır herkesin dikkatine hesaptaki EFT ismi bu arkadaş paramı da geri tarafıma iade etmediler ürünü de göndermediler telefonlarına da ulaşamıyorum müşteri şikayet numaralarını
