to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve Firma İletişim Kurulamıyor
25.12.2025 tarihinde Sendy Home internet sitesi üzerinden Bissell Crosswave Hydrosteam Pet Pro 3528n Islak Kuru Dikey Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 68902’dir. Ürünün bedeli olan 15.374,80 TL’yi aynı gün T. C. İş Bankası üzerinden B***** E*** adına havale/EFT yolu ile ödedim.
Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de firma ile iletişim kurabildim. Firmanın web sitesine ulaşılamıyor, mail adreslerine yanıt gelmiyor, müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanılamıyor ve WhatsApp hattından da dönüş olmuyor. Herhangi bir SMS, e-posta ya da kargo takip bilgisi de tarafıma iletilmedi. CİMER üzerinden de şikayette bulunmak istedim ancak oradan da şu an için bir sonuç alamadım ve nasıl bir yol izleyeceğimizi şaşırmış durumdayız.
Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildiğim ne de firmaya ulaşabildiğim bu işlemle ilgili olarak, 15.374,80 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri numarası İstanbul'da Tesettür Giyime isimli firmaya aittir. Bu firma yaklaşık 1 yıl önce kapanmıştır. Sendy Home isimli siteden alışveriş yapmayınız. Dolandırıcılık yapılmak suretiyle insanlar mağdur edilmektedir. Bu durumda polis karakolu, Cumhuriyet Savcılığı veya Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne nitelikli dolandırıcılık (TCK 158) sucuna istinaden şikayette bulunabilirsiniz. Şikayette bahsi geçen firmanın Denizli ili Tavas ilçesinde fiziken bulunmadığı, firma telefonlarının servis dışı olduğu, Müşteri hizmetleri nu marasının İstanbul'da bulunan Teseddür Giyim firmasına ait olduğu ve bu firmanın yaklaşık 1 yıl önce kapatıldığı bilgisini ilgili mercilere iletebilirsiniz