Sendeo Teslimata Değil Gezmeye Çıkartılıp Keyfi Olarak Teslim Edilmeyen Kargo

İki gündür teslim edilmeye değil mahallede gezdirilmeye çıkarılan gönderim evin etrafında saatlerce tur attıktan sonra dün de, bugün de teslim edilmedi. İki kere onay koduyla girip adreste olduğumu onayladığım halde bile (ki buna gerek olduğunu sanmıyorum) sanırım çevrede sadece buraya teslim edilmedi. Canlı takipten izledim etraftaki her yeri gezdi, saatlerce bu çevrede dolandı ama bir tek buraya gelmedi.

Paketin içinde ilaç var ve hemen teslim edilmesi ve kullanılması gerekiyor ama keyfi olarak teslim edilmedi ve ertesi güne ertelendi. Birkaç sokak öteye kadar gelen araba ve gönderi saat 16:30'dan sonra teslim edilemedi olarak işaretlendi ve bugüne ertelendi. Ama bugün de teslim edilmedi.

Bugün öğleden sonra chat üzerinden konuştuğum kişi sözde kargoyu dağıtacak kişiye teslimatın önemini ve önceliğini belirtmişti. Ama yalanmış demek ki.

Zaten ben bugün de gelmez deyince ısrarla bugün gelecektir falan dedi. Mesai saati bitmiş ama hala şu an dağıtıma görünüyor. Gün içerisinde teslim edilecektir diye açıkça yalan söylüyor. Chatte konuşan kadın.

Hayatımda aldığım en kötü kargo hizmeti. Umarım kargoyu kaç gündür etrafta dolaştırıp buraya getirip teslim etmeyen kişiler de aynı duruma düşer ve ilaca muhtaç kalır. Onların da ihtiyaçları olduğu anda ilaçları gelmez.

Dünden beri araba saatlerce aynı yerde dolanıp durdu. Ama niyeyse sadece buraya araba gelmedi. İki gün boyunca birkaç sokak aşağıya kadar geldiği halde buraya gelmedi. Bugün de gelmedi. Yine yarına ertelendi ama yarın da teslim edilir mi hiç sanmıyorum.

Bir de gönderi farklı dağıtım şubesine falan yönlendirildi diye bilgi girmişler. Sanki başka şubeleri varmış gibi.

Chatte sürekli anlamsız geri bildirim iletmeler falan hiçbir işe yaramayan açıklamalar, konuşan kişiler de robot gibi zaten aynen o şekilde cevap veriyorlar. Aldığım ayan beyan yalan cevapları ve tüm konuşmaların ekran görüntülerini de gönderiyorum. Zaten yalan söylediklerini onlara da söyledim ama hiç üzerlerine bile alınmadılar. Ne kadar kaliteli firma oldukları buradan belli. Yalan söyleyip insanlarla dalga geçiyorlar. Bu kadar kötü hizmet olmaz.

Bu kargo firması da ancak bu kadar olur zaten. Ben PTT'ye laf ediyordum çok kötü hizmet veriyor falan diye ama PTT, Sendeo denen kötünün kötüsü firmanın yanında DHL, Fedex, UPS gibi kalır. Çok fazla kargo firmasıyla çalıştım, gönderi aldım açık ara en kötüsü bu firmaydı.

Umarım bunların hepsi aynı duruma düşer ve ilaçlara muhtaç kalırlar ama aynı şekilde ilaçları gelmez ve beklerler.