Sendagez Travel Turunda Rehberin Kaba Tutumu Ve Pansiyonun Kalitesizliği

Sendagez Travel aracılığıyla 29 Ekim 2026 tatili için beş kişi olarak Artvin – Rize turuna katıldık. 28 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında gerçekleşen, dört gece beş gün süren bu turu büyük bir heyecan ve güzel beklentilerle satın almıştık; ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle tatilimiz ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü.

Dört gün boyunca bizimle olan rehber B**** K*****’ın tutumundan özellikle şikayetçiyim. Rehberlik hizmetini sanki zorla yapıyormuş gibi bir izlenim veren, sürekli tersleyen ve iletişimde nezaketten uzak davranan bir yaklaşım sergiledi. Bu tavırlar nedeniyle kendimizi bir turda misafir gibi değil, adeta orada bulunmasından rahatsızlık duyulan insanlar gibi hissettik. Tüm gezi boyunca rahat edemedik ve gezdiğimiz yerlerin keyfini çıkaramadık.

Büyük bir heyecanla gitmeyi beklediğimiz Borçka – Maçahel – İremit Pansiyon konaklamamız da bu hayal kırıklığını artırdı. Sendagez Travel’ın tercih ettiği bu konaklama işletmesinde karşılaştığımız yaklaşım ve ortam, beklentilerimizle kesinlikle örtüşmedi ve tatil deneyimimizi olumsuz yönde etkiledi.

Bizler bu tura para ödeyerek, güzel bir gezi ve insanca muamele satın aldık. Azarlanmayı, ilgisizliği, soğuk karşılanmayı ve rahatsız edici bir tutumu değil, misafir gibi hissettiren bir rehberlik ve konaklama hizmeti bekliyorduk. Bu nedenle hem Sendagez Travel organizasyonundan hem de ilgili konaklama işletmesinden şikayetçiyim.

Sendagez Travel yetkililerinin bu tur organizasyonunda yaşananlarla ilgili açıklama yapmasını, rehberlik hizmeti ve kullanılan konaklama işletmesinin misafirlere yaklaşımının değerlendirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını, rehber ve konaklama seçimlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.