Sencard'tan Alınamayan SUT/TTB/HUV Belgesi Nedeniyle İade Sürecinin Uzaması

Sencard üzerinden Başarı Hastanesi’nde gebelik kapsamında yaptırdığım ikili tarama testi ücretinin iadesi için 01.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. İşlem ücretini kendi cebimden ödedim ve poliçem kapsamında geri ödeme almak amacıyla kaşeli ve imzalı faturam da dahil olmak üzere tüm istenen evrakları sencard sistemine yükledim. Başvurum sencard sisteminde 5845**52 provizyon numarası ile görünmektedir.

İşlemin değerlendirilmesi için gerekli olabileceğini düşünerek kimlik bilgilerimi de paylaşıyorum: T. C. Kimlik numaram 269******** şeklindedir. Gerekli görülmesi halinde ad-soyad ve poliçe numaramı da kurumla paylaşmaya hazırım.

Başvurumu incelediğimde, sistemde benden SUT/TTB/HUV işlem kodunu içeren ek bir belge talep edildiğini gördüm. Ancak ilgili hastane ile yaptığım görüşmede, bu kodu ya da bu bilgiyi içeren belgenin hastalara verilmediği, dolayısıyla böyle bir belgenin düzenlenmediği açıkça tarafıma bildirildi. Hastanenin vermediği ve fiilen temin edemeyeceğim bir evrak olmadan süreci ilerletmem mümkün değildir.

Buna rağmen sencard tarafında dosyam, eksik evrak olduğu gerekçesiyle sürekli beklemede bırakılmakta ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Hastaneden alınamayan bir belgenin benden talep edilmesi ve bu gerekçeyle dosyamın sonuçlandırılmaması hakkaniyete aykırı olup mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Başvurumun, sisteme yüklediğim mevcut belgeler üzerinden değerlendirilmesini veya ihtiyaç duyulan SUT/TTB/HUV kodu ve benzeri bilgilerin doğrudan ilgili sağlık kuruluşundan temin edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmamasını rica ederim.