
Telefonda pazarladıkları SenCard için SendCard Denta'ya 590 TL diş temizliği paketi sunduklarından daha kapsamlı bir paket olan tedavi paketini sunarak 3900 TL alıp içinde diş temizliği bile bulunmadığı bir süreçten sadece diş çekimi, dolgu ve muayeneden yer aldığı bir paketi sunarak satın aldıktan sonra 'Bunun neresi kapsamlı?' diye sorduğumda telefon ile sizlere içeriğini ilettik demeleri kadar rahat olmaları kabul edilebilir bir durum değil. Bir de üstüne hala diş taşı temizliği paketimiz var, isterseniz onu alın diyorlar. Paramı iade edin dediğimde 'Muayene gittiğiniz ve sigortadan faydalandınız, iade edemeyiz' diyorlar. Bir taksit ödedim, 'Diş taşı temizliği paketiniz ile hesap edin, kalanını iade edin' dediğimde ona da 'yok' diyorlar. İçinde bulunan apse drenajı olsun, kanama müdahalesi için olsun yapılacak işlemlerim normalde %30 karşılıyorsa, %10 karşılamıyor mu? İçinde olanların hiçbiri bir işe yaramıyor mu?' diye sorduğumda 'Paketinizde yok efendim' diyorlar. Bildikleri standart kelime var: 'Üzgünüz efendim, paketinizde yok efendim, üzgünüz efendim, şu paketimiz var efendim, sizlere paket içeriğini ilettik efendim.' Sizler güzel kâğıt kuleye getirdik demiyorlar da.

