to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Köfte Ekşi Kokuyordu, Değişim Talebim Reddedildi
13.08.2025 tarihinde yaklaşık 900 gramlık Çiğ Şençam köfteyi Armada Şençam şubesinden 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü buzluğa koydum ve 18.08.2025 tarihinde, yani 7 gün bile geçmeden tüketmek için çıkardığımda köftenin ekşi bir kokusu olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihiyle ilgili bir bilgi ürünün üzerinde yoktu.
Değişim talebiyle ürünü aldığım Armada Şençam şubesine götürdüm ve müdürle görüştüm. Ancak “Bizim ürünlerimizde böyle şeyler olmaz” denilerek değişim yapılmadı, ürün elimizden alındı. Biz de ürünü ya onlara verecektik ya da çöpe atacaktık, bu yüzden teslim ettik. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Bu yaşananlardan sonra Şençam’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Benzer bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
