to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz’da Sena Güven’in web sitesinden 2620 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni küçük geldiği için 5 Ağustos’ta iade ettim. İade talebim kabul edildi ve 15 gün boyunca ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtiğimde bu kez de hafta içinde ücretin yatırılacağı söylendi, ancak yine herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
İade süreciyle ilgili hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, ücretim hala tarafıma ödenmedi. Web sitesinde iade koşullarının açıkça belirtildiği ve iade hakkımın bulunduğu halde, ücretimin yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
2620 TL’lik ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Sena Güven’den bir elbise siparişi verdim (#SG12570). Siparişim kargoya verilmediği için 22 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim karşılanmadı ve bunun üzerine 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana para iademin yapıldığı ve 2-10 iş günü içinde kredi k...
21 Ağustos tarihinde Sena Güven’in kendi internet sitesinden aldığım #SG12520 numaralı siparişimde yer alan 1 pantolon ve 1 pantolonlu takımın kumaş kalitesi oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünleri ertesi gün iade ettim ve kargo takibine göre iade paketim 21 Ağustos’ta firmaya ulaştı. Ancak aradan uzun...
11 Ağustos tarihinde Sena Güven’in kendi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemi tamamen şartlara uygun şekilde gerçekleştirildi. Sipariş numaram SG11981 ve iade tutarı 4.740 TL’dir. İade sürecinin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Geç...
Sena Güven adlı firmadan aldığım elbiseyi, yasal süre içinde iade etmeme rağmen 1 ay geçmesine karşın para iadem kesinlikle yapılmadı. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram SG11991. İade işlemini tamamladıktan sonra defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde oyalan...
4 Ağustos tarihinde Sena Güven’in kendi internet sitesinden 1800 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ancak süreç boyunca hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. İade işlemiyle ilgili bilgi almak için her seferinde kendim yazmak zorunda kaldım ve sadece “Merhabalar...
Yorumlar