to read complaints and reviews, or file yours.Şen Pastanesi’nde Yiyeceklerde Kıl Bulunması Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Sinop Aşıklar Caddesi’nde bulunan Şen Pastanesi şubesinde kahvaltı yaparken domates salatalık tabağında, tabağın en dibine yapışmış şekilde, domates ve salatalıkların altında bir kıl fark ettik. Kılın bulunduğu yer itibarıyla sonradan düşmüş olması mümkün değildi, tamamen ürün hazırlanırken tabağa geçmiş durumdaydı.
Durumu fark eder etmez tabağı çalışana verdik, sadece tabağı alıp götürdü, herhangi bir açıklama ya da özürde bulunulmadı. Ödeme esnasında da olayı tekrar anlattık, buna rağmen tek açıklamaları “Bizde siyah saçlı çalışan yok” şeklinde oldu ve yine sorumluluk alınmadı. Hem hijyen açısından rahatsız edici olan bu durum, hem de çalışanların olay karşısında ilgisiz kalması bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Şen Pastanesi’nden yaşanan bu hijyen sorununun ciddiye alınmasını, mutfak ve sunum süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığımız bu olaya yönelik olarak işletme yetkililerinin tarafıma açıklama yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum.
Şikayetimi ilettim, hijyen sorunu yaşadım, çalışan ilgisiz kaldı, açıklama ve özür talep ediyorum, henüz bir yanıt almadım.
