İnternetten Aldığım Üründe İade Hakkım Reddedildi

Semre Butik’in internet sitesinden Çimen Bordo Takım adlı ürünü 16.11.2025 tarihinde aldım. 20.11.2025'te elime ulaştı fakat ürünün kalitesi beklediğim gibi değildi. Kumaşı çok kötü ve kalıbı rahat değil. İade etmek için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım ama internet sitelerine yazdıkları 'iademiz yoktur' yazısını göstererek iade edemeyeceklerini söylediler. Yasal olarak internet üzerinden yapılan alışverişlerde iade hakkı vardır ve bu hak güvence altına alınmıştır. Defalarca bunu kendilerine bildirdim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirttim. Fakat kendileri iade kabul etmemekte ısrarcılar. Instagram adresleri @semrebutikkk. Alışveriş yapacak kişilerin bir değil, on defa düşünmesi gerekir.