PTT Kargo Dağıtıma Çıktı Bilgisine Rağmen Teslim Edilmedi

Semrebutik web sitesinden sipariş verdiğim etek, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram KP07106021687’dir. Gönderim, PTT sisteminde yaklaşık 8–9 gündür “köy dağıtımına tabi” olarak görünüyordu ve 22’sinden beri herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün ise “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen Diyarbakır Bağlar Batı Çanakçı Mahallesi Mezrası Yemiş Alan Küme Evleri adresime kargo getirilmedi.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana posta kargo yerlerini aramam gerektiği söylendi ancak hangi numarayı, nereyi aramam gerektiği konusunda bilgi alamadım. Ne kargom teslim ediliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Kargomun neden hâlâ teslim edilmediğinin araştırılmasını, dağıtıma çıktı bilgisine rağmen adrese gelmeme sebebinin açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.