Etiketsiz, Lekeli Ve Defolu Ürünler İçin 2130 TL İade Talebi

Semre Butik’in web sitesinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim ve 2130 TL ödeme yaptım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hiçbirinde etiket ve beden bilgisi yoktu, ayrıca ürünlerin bazıları lekeli ve defolu çıktı. Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Ürünleri teslim aldığım andan itibaren sitede yazan 0553********09 numaralı telefon üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da göremiyorum.

Lekeli, etiketsiz ve bedeni belli olmayan bu ürünler için ödediğim 2130 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan, en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.