Fazla Tahsil Edilen 700 TL İade Edilmedi

Semih Kurtulmuş Moda kıyafetçiden internet üzerinden bir adet mont ve bir adet hırka satın aldım. Ürünleri alırken toplam tutarın 1300 TL olduğu söylendi. Ancak aynı akşam telefonuma 2000 TL ödemeniz var şeklinde mesaj geldi.

Ben de hemen Instagram üzerinden sayfaya yazarak ücretin yanlış olduğunu belirttim, bana o akşam içinde ücretin düzeltileceği söylendi. Ertesi gün kargom geldi, kargo şubesine gittiğimde hiçbir düzeltme yapılmadığını ve ödemenin hâlâ 2000 TL göründüğünü gördüm. Satıcıyı aradım fakat telefonu açmadılar, buna rağmen kargomu teslim aldım.

Daha sonra tekrar yazınca aradaki 700 TL’lik farkın iade edileceği söylendi ve benden IBAN numaram istendi. Mesajlaşmalarım ve tüm kayıtlarım durmasına rağmen, verilen sözlere karşın bu iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Semih Kurtulmuş Moda’nın, başta belirtilen 1300 TL fiyat üzerinden işlem yapmasını, aradaki 700 TL’lik fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.