to read complaints and reviews, or file yours.Semih Kurtulmuş Fashion İade Sürecinde Oyalama ve Mağduriyet
Yaklaşık 3 hafta önce Instagram üzerinden Semih Kurtulmuş Moda’dan toplamda 1100 TL değerinde triko ürün siparişi verdim. Ürün yanlış bedende gönderildi. Değişim için tekrar 85 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bu kez de istediğim bedenin kalmadığı söylendi. İade talebime ise önce “bizde iade yok” şeklinde yanıt verildi. Sonrasında ise IBAN bilgilerimi isteyip, önce cuma günü, ardından pazartesi günü paramın iade edileceğini söylediler. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçti, her defasında farklı bahanelerle oyalandım. Kanun maddeleri okuyup 10 gün süresi var dediler, fakat bu süre de çoktan doldu.
Bu süreçte WhatsApp, Instagram ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim, hatta sözde müdürleriyle bile görüştüm. Ancak zorlamadığım sürece kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve sürekli geçiştiriliyorum.
Ben paramın iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu olaydan sonra bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
