Kuyumcudan Havale İle Aldığım Bileziğe Yüksek Ek Ücret Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

04.11.2025 tarihinde İstanbul Fatih Semih Haşhaş Kuyumculuk’tan 10 gr Ajda bilezik satın aldım. Ürünü 51.000 TL tutarında olması gerekirken, bana 53.600 TL’ye sattılar. Ödemeyi kendi banka hesaplarına havale yoluyla yaptım. Faturamın numarası SEM2025000000159’dur.

Durumu fark ettiğimde önce mağazayı aradım, çalışan “kur oynuyor, bu yüzden fiyat böyle çıktı” dedi. Ardından aynı markanın başka bir şubesini aradım, onlar ise bu fiyatın mümkün olmadığını ve mağazaya gidip yardım isteyebileceğimi söylediler. Mağazaya tekrar gittiğimde, sahibi havale yaptığım için 2.600 TL fazladan ücret yansıtıldığını, bunun çalışanların hatası olduğunu belirtti. Ancak bana havale ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması kabul edilemez.

Ayrıca genellikle havale veya nakit ödemelerde indirim yapılırken, bana tam tersi şekilde fazladan ücret yansıtıldı. İlk başta fiyat farkını “kur oynuyor” diyerek açıklamaya çalıştılar; fakat ben diğer şubenizden daha düşük fiyat aldığımı söyleyince bu kez gerekçelerini havale ücretine çevirdiler. Kendi şubeleri bile bu fiyatın mümkün olmadığını belirtti.

Ürünü hiç kullanmadım, aldığım gibi hemen geri götürdüm. Ürünün tamamen iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.