to read complaints and reviews, or file yours. 
22/06/2024 tarihinde Koçtaş'tan (Sembol Mobilya) yapmış olduğum teslimat numarası 1051567039-b olan ve kargo takip numarası: 14159171445596 olan alışveriş sonrası ürünün teslimat tarihi 03/07/2024 olarak gözükmektedir. Ürün elime ulaşmadı. Horoz Lojistik ile sevkiyatı gerçekleşecek olan ürünüm hakkında hiçbir bilgiye erişemedim. Lojistik firması ve Koçtaş ile telefon görüşmesi yaptığımda bana en kısa sürede geri dönüş sağlayacaklarını söyleyip geri dönüş yapmadılar! Ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat aynı zamanda aynı tarihte teslim alan: ip***olarak görünüyor. Çözüm bekliyorum. Hiçbir yetkili net cevap veremiyor, paramızla rezil olduk. Koçtaş, Sembol mobilyaya yönlendiriyor, fakat sorunum hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor, İade talebi yapmak istediğimde ise ürün elimde olmadığı için bir talep oluşturamadım. Sayın yetkililer, ivedi bir çözüm bekliyorum.
Bu bir Koçtaş, sembol mobilya ve Horoz Lojistik şikayetidir Koçtaş, sembol mobilya ve Horoz Lojistik 25 Eylül de Koçtaş'dan Mutfağımız için Sembol mo...
Koçtaş üzerinden Sembol Mobilya firmasından Kiler dolap aldım, yaklaşık 20 gün sonra. Horoz Lojistik ile sevk edildi. Tam 10 günde de İstanbul-Ankara arası elime ulaştı. Geç teslimatla ilgili Koçtaş, Sembol Mobilya ve defalarca Horoz Lojistik firmasını aramama rağmen bir sonuç alamadım. Koçtaş, Semb...
Koçtaş uygulaması üzerinden Setay mobilya mağazasından aldığım 105540945 sipariş numaralı ürünü paketlemeye bile tenezzül etmeden hasarlı paket ve ürün yollamaları üzere 06.09.2024 tarihinde iade işlemlerini başlattık. Fakat üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünün henüz ellerine ulaşmadığını belirt...
Koçtaş'tan Sembol mobilya satıcı'dan bir ay önce aldığım dolap hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri kargoya verildi diye yanıtlıyor kargo firması tedarikçi ürünü teslim etmedi şeklinde yanıtlıyor. Aldığım ürün için muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum.
21.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan Esmopa Mobilya Çok Amaçlı Dolap (Sipariş No: 1076705564) satın aldım. Ürünüm 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Önce üretici firmanın kargoya geç vermesi nedeniyle gecikme yaşandı. Ardından Horoz Lojistik ile teslimat sürecinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Horoz Lojistik, ü...
Yorumlar