Eksik Gönderilen Coilover Yay Ve Satıcı İlgisizliği

Sem Tuning’den 28 Temmuz’da aracıma uygun olacak şekilde 4 adet Coilover yay siparişi verdim (sipariş numarası: #10386991702). Ürün bugün elime ulaştı ve kutuyu açtığımda, iyi paketlenmiş olmasına rağmen 4 yerine sadece 3 adet yayı teslim aldım. Kutuda herhangi bir açılma, yırtılma veya hasar yoktu, tam aksine paketi açmakta zorlandım ve kutunun sağlamlığı dikkatimi çekti.

Faturada ve siparişte de açıkça 4 adet yay belirtildiği halde, 1 yay eksikti. Durumu satıcıya ilettim, ancak satıcı kargo firmasını suçladı ve sorumluluğu bana bırakarak başından savdı. Oysa kargoluk bir durum olmadığını, ürünün paketlenmiş haliyle eksik ve açılmamış şekilde elime geçtiğini net olarak bildiriyorum.

Eksik yayımın hızlıca temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına en azından bir özür bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollarla hakkımı aramak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.