Kusurlu Ceket Ve Olumsuz Mağaza Yaklaşımı

Setbaşı Atatürk Caddesi No:19 Osmangazi adresindeki Matex mağazasından 15 gün önce bir uzun ceket satın aldım. Ceketi pazar günü bir düğün için almıştım ve ürünü sadece üç saatliğine giydim. Giydiğimde arka pilesinin yamuk dikildiğini ve ceketin sağa sola doğru yamulduğunu fark ettim. Ayrıca üründe solukluk da vardı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü terziye verip tadilat yaptırdığımı ve bu yüzden hatanın oluştuğunu iddia ettiler. Oysa ben sadece etek boyunu yaptırdım, ceketin kendi bedenime tam olması nedeniyle başka hiçbir işlem yaptırmadım. Buna rağmen bana inanmadılar ve suçlandım. Yıllardır ailece bu mağazadan alışveriş yapmamıza rağmen ilk defa böyle bir muameleyle karşılaşıyorum ve çok üzgünüm.

Ürünü sadece üç saatliğine giymeme rağmen böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Mağazadan, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fişim hâlâ elimde ve ürünün kusurlu olduğunu kabul etmelerini bekliyorum.