Sipariş İptali Ve İade Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Selinna Butik'ten 25 Mayıs'ta 2 adet ürün aldım. 5 gün boyunca siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Ben de iletişime geçtim ve neden kargoya verilmediğini sordum. Ön sipariş ürünü olduğu gibi açıklamalar yaptılar, ancak asla ilgilenmediler. İki günde bir, iki kelimelik yanıtlar verdiler ve hiç yardımcı olmadılar. Sipariş iptali istedim, iptal ettiklerini söylediler fakat ücret iadesi yapılmadı. IBAN istediler, daha sonra ise mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. 10 gün oldu, bu süreçle uğraşıyorum. 26 yaşındayım ve bu yaşıma kadar sayısız internet alışverişi yaptım, ancak bu kadar saygısız ve ilgisiz bir butik görmedim. Gereğinin yapılması için elimden geleni yapacağım!