Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Bayramdan önce aldığım elbisede dikiş hatası vardı. Bu sebeple değişim istedim ve bana 250 TL kargo ücretini benim karşılamam gerektiği söylendi. Bunun onların hatası olduğunu ve bu parayı ödemeyeceğimi belirttim. Ürünü değişim koduyla gönderdim, üzerinden kaç gün geçti. Yerine seçtiğim ürünü gönder...

Yaklaşık 2 hafta önce Selinnabutik’ten 430735770 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “Zr Kar yıkama buz mavisi likralı mom jean” ve “Zr Gri likralı momfit jean” ürünlerini beden değişimi için 17 Şubat Salı günü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Değişim kargosu için benden ist...

23 Ocak’ta Selinna Butik’ten Kaşmir leopar bluz ve siyah bir bluz siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Toplam 1047 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 215144604’tür. Ancak o günden beri ürünler bana teslim edilmedi. Telefon numaraları kullanılmıyor, bu nedenle sadece Wh...

Selinna Butik’ten kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Cayma hakkımı kullanarak henüz kargoya bile verilmemişken neredeyse 1 ay olacak iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci gereksiz şekilde uzadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ula...

28 Ekim’de Selinnabutik’ten “Premium taş rengi kaban” siparişi verdim (Sipariş No: 195762851). Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve ertesi gün saat 18:00’e kadar kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...