Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yok

10 Mayıs tarihinde Selinnabutik adlı internet sitesinden lacivert tensel takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.130 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 714280879’dur. Ödeme alınmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarım da yanıtsız bırakıldı. Ücret tahsil edilmesine rağmen ürün gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Selinnabutik’in, ilgili siparişimi daha fazla gecikmeden iptal ederek 2.130 TL tutarındaki ödemenin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.




