to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı
11.12.2025 tarihinde Selinna Butik’ten Premium kalite siyah deri trenç ürününü online olarak banka kartımla 1.998 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 5135**350’dir. Ürün, siparişten sonraki 12. Günde hâlâ kargoya verilmemişti ve bu süreçte mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişin iptal edilmesini talep ettim, ardından sipariş iptal edildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Hem ürün gönderilmedi hem de ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Markanın mesajlarıma hiç dönüş yapmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 1.998 TL tutarındaki ücretin derhal banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
