Değişim Gönderimime Yanıt Gelmemesi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Yaklaşık 2 hafta önce Selinnabutik’ten 430735770 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “Zr Kar yıkama buz mavisi likralı mom jean” ve “Zr Gri likralı momfit jean” ürünlerini beden değişimi için 17 Şubat Salı günü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Değişim kargosu için benden istenen 250 TL’yi de 20 Şubat tarihinde EFT yoluyla belirtilen hesaba yatırdım.

Ürünleri göndermeme ve 2–3 kez mesaj atarak kendileriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma kargo takip bilgisi ya da bilgilendirici herhangi bir mesaj gelmedi. Üstelik 5–6 gün sonra izne çıkacağımı, bu nedenle siparişimin mümkünse yetişmesini özellikle rica etmeme rağmen neredeyse 14 gün oldu ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Selinnabutik’ten, değişim için gönderdiğim jean pantolonların bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilecek beden yoksa da ödediğim ürün bedelleriyle birlikte 250 TL kargo ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.