selincelikedu.com Uygulama Gibi Tanıtılan PDF Ürünü İçin Yanıltıcı Pazarlama Ve İade Reddi

Instagram’da gördüğüm reklamlar üzerinden yönlendirildiğim selincelikedu.com sitesinden 18 Ekim 2026 günü saat 09.13’te “Selin Çelik Digital Emlak Ajandası” isimli ürünü 1.544 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Reklamlarda ve tanıtımlarda ürün, bir “uygulama/app” gibi lanse ediliyor, ancak aslında sadece PDF tablodan oluşan bir dosya olduğunu, satın alıp içeriği gördükten sonra fark ettim.

Satış sayfasında ve reklamlarda her yerde “dijital ajanda” ve “uygulama” vurgusu yapılırken, ürünün yalnızca PDF dosyası olduğuna dair hiçbir açık ifade yer almıyor. Tüketici, ürünü aldıktan sonra dosyayı indirip açınca bunun bir uygulama değil PDF olduğunu anlıyor. Ben de bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 10–15 dakika içinde iade talebinde bulundum, ancak iadem kabul edilmedi.

Ürünün, uygulama gibi pazarlanıp gerçekte PDF olarak sunulması nedeniyle yanıltıcı bir pazarlama yapıldığını düşünüyorum. Aldatıldığımı hissediyorum ve aynı şekilde başka tüketicilerin de mağdur olmasını istemiyorum. Bu nedenle ödediğim 1.544 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve pazarlama içeriklerinde ürünün gerçek niteliğinin (PDF dosyası) açıkça belirtilmesini talep ediyorum.