to read complaints and reviews, or file yours.Selin Shoes Sipariş Ettiğim Ürünler 20 Gündür Teslim Edilmedi!
Selin Shoes üzerinden 17 Kasım günü “Fency oval burun çizme” ve “Anemon kısa bot” ürünlerini 38 numara olarak sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir hareket göremiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin üretimde olduğu söylendi; ancak buna rağmen sitede aynı ürünler hâlâ satışta görünüyor. Üretimde ve hazır olmayan bir ürünün satılmaya devam etmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bu iki ürün için toplamda yaklaşık 4000 TL ödemeyi kartla tek çekim olarak yaptım. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, bir an önce Samsun’daki adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Osman İ., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli Osman İ., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
