Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapıda Ödeme Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
11 Nisan 09:23
25

Selin Shoes’tan kapıda kredi kartı ile iki adet ürün satın aldım. Kargo firması ile yaşanan süreç zaten 3 gün sürdü kapıda ödeme aldığım ürün için 2 kez kargoya gittim ürünlerden birinin rengi yanlış gönderildi. Önce değişim talep etmek istedim ancak sürecin çok uzayacağını öğrendiğim için iade talebinde bulundum. Ürünü 2 Nisan’da geri gönderdim ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmış olmama rağmen 2 Nisan’da benden IBAN istendi ve ben de IBAN bilgilerimi ilettim. Ücret iadesi için 2–7 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.399,99 TL tutarındaki iadem ne hesabıma yattı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen muhatap bulamadım, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesi, ardından IBAN istenmesine rağmen ödemenin yapılmaması ve iletişim kuramıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iletişim konusunda yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selinshoes İade Onayı Sonrası 14 Gün İçinde Para Yatmadı

profile
09 Nisan 14:41
5

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Tam İade İstiyorum

profile
09 Nisan 00:22
91

Selinshoes Firmasından 2.010 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

profile
02 Nisan 14:33
198
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Selin Shoes Paramın İade Edilmesini Bekliyorum

profile
25 Şubat 13:41
937

Ödeme Yapılan Bot Siparişi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
24 Aralık 2025 11:40
818
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru