İade Onayı Verildiği Tarihten 14 Gün Sonra Para Hesaba Yansımadı

Instagram üzerinden Selin Shoes adlı satıcıdan bir adet babet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayağıma küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve 2 Eylül’de iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana, ücret iadesinin 1 ile 14 gün içinde yapılacağı söylendi.

Bugün 14. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli “yatacak”, “mesaj gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Ekte yer alan yazışmalardan da görüleceği üzere süreç gereksiz yere uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Ödenen ürün bedelimin en kısa sürede, iade onayı verildiği tarihten bu yana geçen sürenin de dikkate alınarak, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve oyalayıcı tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum ve yasal haklarımı kullanmaktan da çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.