İade Onayı Verildiği Halde 1291 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Selin Shoes’tan 16.07 tarihinde Bonnie model bej rengi çapraz bantlı sandalet siparişi verdim. Ürün ertesi gün elime ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan aynı gün geri gönderdim. 21.07 tarihi itibarıyla sistemde iade onaylandı olarak görünmesine rağmen 1291 TL tutarındaki bedel kredi kartıma hâlâ yatmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 14 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Ancak iade kargosunu göndermek için bana tanınan süre hafta sonu dahil sadece 5 gündü, buna rağmen tüm şartlara uymuş olmama karşın ödememin bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum.

1291 TL’lik ürün bedelimin en kısa sürede siparişi verdiğim kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 88864503111’dir.