Kapanan Güzellik Salonunda Hizmet Kesintisi Ve Geri Ödeme Sorunu

06.09.2025 tarihinde S**** C******* Beauty’de lazer epilasyon işlemine başladım ve sadece 2 seans alabildim. Yaklaşık bir ay sonra randevu için yazdığımda tadilat olduğunu, bana haber vereceklerini söylediler. Ancak araştırdığımda Instagram hesaplarının kapandığını ve Buz Lazer sistemindeki isimlerinin silindiğini gördüm.

Birkaç kez ısrarla arayınca dönüş yapıldı ve iş yerini devrettiklerini, yeni sahiplerinin eski müşterileri istemediğini söylediler. Kendilerinin de başka bir sektöre yöneleceklerini ifade ettiler. Böyle bir devir ve kapanma durumundan haberim olsaydı asla paket satın almazdım. Seanslarımın boşa gitmesine ek olarak, ücret iadesi talep ettiğimde bana “İade için sıradasınız, itibar kaybı istemiyoruz, 20 güne kadar ücretiniz yatacak.” denildi.

Toplam 6.000 TL ödemeyi, S**** C******* Beauty’de çalışan İ*** D*****’e IBAN üzerinden havale ile yaptım, buna rağmen aradan bir buçuk ay geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sürekli oyalandım, bekletildim ve şu anda attığım mesajlar da karşı tarafa gitmiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödenen 6.000 TL ücretimin, tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.