Byselendesign Mağduriyet Yaşama

12 Kasım’da Byselendesign Selen Karagöz Hediyelik Tasarım Organizasyon’dan nişan hediyeliklerimi sipariş verdim ve 6.800 TL ödemeyi havale/EFT ile peşin olarak yaptım. Nişanım 21 Aralık’ta olduğu için özellikle teslim tarihini sordum ve tarafıma net olarak 10 Aralık’ta teslim edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla ne ürünler elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da sadece oyalayıcı, “yetişecek” tarzında cevaplar alıyorum. Özellikle ürünlerin en azından fotoğrafını istedim, ancak bu kadar zaman geçmesine rağmen bir kez bile fotoğraf paylaşılmadı. Geç kalınan bir siparişte en azından bir mahcubiyet ya da özür beklerken, tam tersine son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum.

Nişanıma 1 haftadan az bir süre kalmışken hâlâ hediyeliklerim ortada yok ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm, hazırlık sürecimde büyük stres yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 6.800 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.