Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35637604

Ekspertin Gecikmesi Ve İletişimsizliği İşimizi Duraklattı

profile
Edip
Selçuk Sökmek Sigorta
03 Nisan 16:19
37

Selçuk Sökmek Sigorta Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi’ne atanan eksper nedeniyle Allianz Sigorta a. Ş. nezdinde yürütülen 2026 t9313/1 hasar dosyasında araca onarım hizmeti veren firma sahibi olarak 18 Mart'tan bu yana ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Onarım süreci tarafımızca tamamlanmasına rağmen, eksper dosya için gerekli evrakları zamanında iletmemiş, IBAN bilgisinde eksik olduğu belirtilen basit bir husus gerekçe gösterilerek süreç gereksiz yere uzatılmıştır. Bu süreçte eksperin, eksik evrakları bizimle iletişime geçerek hızlıca çözmesi gerekirken bunu yapmadığını, sorumluluk bilinciyle hareket etmediğini ve süreci geciktirdiğini bildiririm. Eksik evrakları zamanında tamamladığımızı ve sürecin eksper tarafından aksatıldığını gösteren fotoğraf ve belgeler tarafımızda mevcuttur.

18 Mart'tan bu yana firmayı ve eksperi birçok kez telefonla aramamıza rağmen herhangi bir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadık, işlemler ilerlememiş ve mağduriyetimiz devam etmiştir. Bu durum hem zaman kaybına hem de işimizin aksamasına neden olmuştur.

Eksper firmasının sorumluluk bilincinden uzak bu yaklaşımı nedeniyle İskenderun/Hatay Selçuk Sökmek Sigorta Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi hakkında gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, tarafımıza yaşatılan mağduriyet için benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

ekspertin-gecikmesi-ve-iletisimsizligi-isimizi-duraklatti-3.jpg
ekspertin-gecikmesi-ve-iletisimsizligi-isimizi-duraklatti-2.jpg
ekspertin-gecikmesi-ve-iletisimsizligi-isimizi-duraklatti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk Sökmek Sigorta Eksperlik Hizmetinden Kaynaklı Mağduriyet Şikayeti

profile
Emirhan
Selçuk Sökmek Sigorta
02 Şubat 2024 18:09
1.198

S***** S***** eksperlikten şikayetçiyim. 2023101148612 numaralı Quick hasar dosyası hakkında. Merhaba, Söz konusu hasar dosyasında 10 AEJ 094 plakalı aracın sahibiyim. Aracımla 28.12.2023 tarihinde kaza yaparak İskenderun sanayisinde bulunan özel servise çekilmesini gerçekleştirdik. Aynı tarihte h...

1 Destek
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Eksper Firma Raporu Göndermediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selçuk
Dinçer Kaya Sigorta Ekspertiz
01 Mayıs 2025 12:12
34

18 Şubat 2025 tarihinde açılan hasar dosyamıza 19 Mart 2025 tarihinde ana sigorta tarafından onarım kararı çıktı. Fakat Dinçer Kaya Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından ana sigortaya arabamızın 120.000 liraya yapılacağı bilgisi verilmiş. Ancak ben servise sorduğumda onarımın 180.650 lir...

Benzer Şikayet Yaz