to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertin Gecikmesi Ve İletişimsizliği İşimizi Duraklattı
Selçuk Sökmek Sigorta Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi’ne atanan eksper nedeniyle Allianz Sigorta a. Ş. nezdinde yürütülen 2026 t9313/1 hasar dosyasında araca onarım hizmeti veren firma sahibi olarak 18 Mart'tan bu yana ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Onarım süreci tarafımızca tamamlanmasına rağmen, eksper dosya için gerekli evrakları zamanında iletmemiş, IBAN bilgisinde eksik olduğu belirtilen basit bir husus gerekçe gösterilerek süreç gereksiz yere uzatılmıştır. Bu süreçte eksperin, eksik evrakları bizimle iletişime geçerek hızlıca çözmesi gerekirken bunu yapmadığını, sorumluluk bilinciyle hareket etmediğini ve süreci geciktirdiğini bildiririm. Eksik evrakları zamanında tamamladığımızı ve sürecin eksper tarafından aksatıldığını gösteren fotoğraf ve belgeler tarafımızda mevcuttur.
18 Mart'tan bu yana firmayı ve eksperi birçok kez telefonla aramamıza rağmen herhangi bir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadık, işlemler ilerlememiş ve mağduriyetimiz devam etmiştir. Bu durum hem zaman kaybına hem de işimizin aksamasına neden olmuştur.
Eksper firmasının sorumluluk bilincinden uzak bu yaklaşımı nedeniyle İskenderun/Hatay Selçuk Sökmek Sigorta Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi hakkında gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, tarafımıza yaşatılan mağduriyet için benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
