to read complaints and reviews, or file yours.Simetri Sigorta Ekspertiz Aracıma Pert Kararı Verilmedi Mağdur Oldum
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 14.10.2025'de yaşadığım hasar sonrasında aracım için açılan dosyada Simetri Sigorta Ekspertiz’den T***A***tarafından aracıma pert kararı verilmedi. Aracımdaki hasarın boyutuna rağmen pert işlemine gidilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracım Ankara Sigorta’nın anlaşmalı servisine çekildi, ancak bugüne kadar tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Eksper tarafından sürekli eksik parça siparişi verildiği, bu nedenle işlemlerin ilerlemediği ifade ediliyor, fakat somut bir çözüm veya net bir yol haritası tarafıma sunulmuyor. Süreç bu şekilde uzadıkça hem aracımı kullanamıyor hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Ben bu süreçte esas sorunun Ankara Sigorta’dan ziyade Simetri Sigorta Ekspertiz’den T***A***’ın yanlış ve yetersiz değerlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak bu eksperle çalışılması ve dosyamın bu şekilde yönetilmesi nedeniyle bir daha Ankara Sigorta’dan kasko ya da herhangi bir sigorta poliçesi yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum. Şikayetim; aracımın hasar durumunun objektif biçimde tekrar değerlendirilmesi için dosyama yeniden eksper atanmasını, aracımda oluşan toplam hasarın gerçekçi şekilde hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili aracın ekspertiz çalışması yapılarak süreç başlatılmış, fakat kaza ile alakalı olmayan talepler olması, bunların incelenmesi ve araç sahibinin servis değişikliği nedeniyle sürecin uzamasının sebebi araç sahibinin talepleri ile alakalıdır. Sigorta Şirketi ve ya tarafımızca herhangi bir gecikme yaşatılmamıştır. Hasar tarafıma yetkili mercilerce verilen eksperlik belgesi ve bağımsızlık ilkesine dayalı olarak gayet objektif şekilde değerlendirilmiştir.
Sizin keyfi davranışınız yüzünden insanlar mağdur oluyor parçalar tek tek sipariş ediliyor. Araca 1 ay el sürülmüyor sonra gide gele 68 günde araç teslim ediliyor. Süreci yönetemiyorsunuz. Araç sahibi bir kere bile aranıp bilgi verilmiyor. Ellerine düştünüz mü nasıl isterlerse süreç öyle işliyor. Derdinizi kimseye anlatamıyorsunuz. Çıkmışsınız buradan hikaye anlatıyorsunuz.
