to read complaints and reviews, or file yours.Selçuk Ekspertiz Çalışanlar Tarafından Yapılan Saygısızlık!
24.09.2025 tarihinde saat 10.23 ve 11.35’te Selçuk Ekspertiz Konya şubesi çağrı merkeziyle yaptığım telefon görüşmelerinde, a*** isimli çalışan ve ismini paylaşmayan bir başka erkek çalışan tarafından hakaret içerikli söylemlere maruz kaldım. “Sorduklarınız sizin haddiniz değil, sanayiyi bilmiyorsunuz, bizi bir daha rahatsız etmeyin” gibi ifadeler kullanıldı.
Aracımın dahil olduğu kazanın hasar dosyası hakkında bilgi almak ve eksper olarak atanan i*** s*** ile görüşmek istediğimi belirttim, ancak bu talebim de karşılanmadı. Görüşmelerin kayıt altına alındığını biliyorum. Daha önce Google üzerinden de yorum bıraktım ancak herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hem özür dilenmesini hem de dosya ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru dikkatle incelenmiştir. Belirtmek isteriz ki, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, tarafımıza iletilen talepler yalnızca ilgili veri sahibi (kişisel verisi işlenen kişi) tarafından yapılabilir ve yalnızca veri sahibi ile paylaşılabilir. Bu nedenle, adına bilgi talep ettiğiniz eksper dosyası ve işlemleriyle ilgili olarak üçüncü şahıslara herhangi bir kişisel veri veya dosya detayı paylaşılması yasal olarak mümkün değildir. Bu hususu tarafınıza açıkça bildirmiş olmamıza rağmen, ısrarlı taleplerinizi sürdürmeniz ve devamında tarafımıza ithamda bulunma noktasına varan ifadelerle görüşmeyi devam ettirmeniz, iletişimin sağlıklı ilerlemesini ne yazık ki engellemiştir. Yaşanan bu durumun sizde olumsuz bir izlenim yaratmış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmek isteriz ki eksperlik mesleğinin gerektirdiği etik ve mesleki sorumluluklar çerçevesinde, ilgili ekspertiz süreci bağımsız, tarafsız ve objektif bir şekilde yürütülmüştür. Geri bildiriminiz ve yaşanan iletişimden kaynaklı olumsuz deneyiminiz adına üzüntülerimizi iletir, teşekkür ederiz.
Hasar dosyasına ait kusurlu bulunan araç sahibi olduğumu ve konu ile ilgili yetkilisi ile görüşme yapmak istediğimi açıkça beyan etmiştim. Bilgi veremeyeceğinizi ifade etmek yerine birçok kez tarafıma hakarette bulunuldu. Tarafınıza herhangi bir ithamda bulunmadığımı birçok kez belirtmeme rağmen konuyu ısrarla bu noktaya çekenin sizler olduğu ses kayıtlarınızda açıkça duyulmaktadır. Bahsi geçen olayların doğruluğunu teyit etmek için kuruluşunuzun yetkili kişi ve kişilerinin konuyu yakınen takip etmelerini ve ses kayıtlarını dinlemelerini rica ederim.
