Sekiz Numara 2070 TL Ödedim, Siparişim Kargoya Verilmedi

3 Haziran’da Sekiz numara üzerinden Türkiye takım forması siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siteye girdiğimde hâlâ “kargonuz hazırlanıyor” yazıyor, ne bir kargo hareketi ne de herhangi bir bilgilendirme bulunuyor. Site üzerinde muhatap olabileceğim kimseyi de bulamıyorum.

Firma ile paylaşılan telefon numarası üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. 3270 numaralı siparişim için 2.070 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderiliyor ne de firmadan açıklama yapılıyor.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim Türkiye takım formasının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yanıltma şüphesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.