Mobil Uygulamaya Güvenlik Nedeniyle Giriş Engeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Şekerbank Mobil uygulamasının yaptığı güncelleme sonrasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma giriş blokesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinin aradığında güvenlik birimlerinin bana döneceği söylendi. Yaklaşık 3 saattir aramalarını bekliyorum. Bu konuda beni mağdur ettikleri için şikayetçiyim. Hesabımda herhangi bir problem yoktu müşteri hizmetlerini saat 01.18'de aradım ve yaklaşık 25 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.


Şekerbank mobil uygulamasından yıllardır şans oyunu oynuyorum. Dün geceden beri girişte sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, Google tarayıcıdan giriş yapmamı söylediler. Güvenlik resmini hatalı girdim, unutmuşum. Şimdi de blokeyi kaldırmak için aranmayı bekleyeceğim. Lütfen en kısa zamand...
30.07.2025 tarihinde Şekerbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 9900 TL tutarındaki işlemim, hâlâ beklemede görünüyor ve hesabımdan ücret kesildi. İşlem sırasında banka tarafından anne kızlık soyadımı güncellemem gerektiği söylendi, bu güncellemeyi de yaptım. Ancak buna rağmen müşteri hi...
Yorumlar