Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şekerbank Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
09 Ocak 2025 01:42
2.884

Şekerbank Mobil uygulamasının yaptığı güncelleme sonrasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma giriş blokesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinin aradığında güvenlik birimlerinin bana döneceği söylendi. Yaklaşık 3 saattir aramalarını bekliyorum. Bu konuda beni mağdur ettikleri için şikayetçiyim. Hesabımda herhangi bir problem yoktu müşteri hizmetlerini saat 01.18'de aradım ve yaklaşık 25 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

09 Ocak 2025 08:48 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

09 Ocak 2025 14:48

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Murat
Murat
10 Ocak 2025 23:07

Şikayetvar'a yazdığım günün sabahında uyandığımda bütün blokeler kaldırılmıştı. Hesabıma giriş yapabiliyordum gün içerisinde 100 TL IBAN'dan ödeme yapacağım kişiye para atarken hesap tekrar bloke oldu. Şubeye gidip hesabımdaki parayı çektim. Hesabım hala giriş blokeli

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sadık
Sadık

Yazdığım yorumumu göremiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Şubat 2025 15:50
1.483
Benzer Şikayet Yaz