to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Şekerbank Mobil uygulamasının yaptığı güncelleme sonrasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma giriş blokesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinin aradığında güvenlik birimlerinin bana döneceği söylendi. Yaklaşık 3 saattir aramalarını bekliyorum. Bu konuda beni mağdur ettikleri için şikayetçiyim. Hesabımda herhangi bir problem yoktu müşteri hizmetlerini saat 01.18'de aradım ve yaklaşık 25 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Şikayetvar'a yazdığım günün sabahında uyandığımda bütün blokeler kaldırılmıştı. Hesabıma giriş yapabiliyordum gün içerisinde 100 TL IBAN'dan ödeme yapacağım kişiye para atarken hesap tekrar bloke oldu. Şubeye gidip hesabımdaki parayı çektim. Hesabım hala giriş blokeli
Yazdığım yorumumu göremiyorum.