to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanmadan Kesilen Kredi Tahsis Ücreti Hakkında Şikayet
Müşteri No: 13092323
24.06.2026 tarihinde Şekerbank Düzce Merkez şubesindeki vadesiz hesabımdan, herhangi bir kredi kullanmamış olmama rağmen, hesapta bulunan tutarlardan kredi tahsis ücreti kesiliyor. Kredi kullanmadan “kredi tahsis ücreti” adı altında bir masraf alınmasını hem şaşırtıcı hem de haksız buluyorum.
Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde, bu kesintinin genel müdürlük tarafından alındığı ifade edildi; ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kredi kullanmadan böyle bir ücretin neye dayanarak alındığını anlamak istiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
