to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Tahsis Ücreti Haksız Tahsilat Ve Uzayan İade Süreci
Şekerbank’ın Sakarya şubesinde 36697714 numaralı müşterisiyiz. Firmamızın hesabından, hiçbir kredi kullanmadığımız halde, 15.12.2025 tarihinde 49.905 TL tutarında “Kredi Tahsis Ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldı.
Konu ile ilgili olarak Şekerbank Sakarya Şubesi ile görüştüğümüzde, işlemin genel merkez tarafından bazı müşteri hesaplarından otomatik olarak yapıldığı ve iadesi ile ilgili sürecin başlatıldığı bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, her sorduğumuzda iade sürecinin hâlâ sonuçlanmadığı belirtilmektedir.
Kredi kullanılmadığı halde bu bedelin tahsil edilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması, bankacılık anlayışı açısından firmamız adına son derece üzücü ve güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır. 15.12.2025 tarihinde hesabımızdan tahsil edilen 49.905 TL “Kredi Tahsis Ücreti”nin, 2105990 numaralı hesabımıza bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafımıza açıklanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
