to read complaints and reviews, or file yours.Eylülde Bonus Puanı Gecikmesi Ve Tekrarlanan İhmal
Şekerbank ile eczane sözleşmem kapsamında, SGK bedelini banka üzerinden tahsil etmemiz şartıyla her ay hesabıma Bonus puan yüklenmesi taahhüt edildi. Ancak Eylül ayına ait yaklaşık 1500 TL tutarındaki Bonus puanım, her ayın 6’sında yatması gerekirken bu ay hesabıma geçmedi.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda şikayetim üzerine Bonus puan yüklemesi sonradan yapılmıştı. Bu kez de müşteri temsilcimle görüştüm, konuyla ilgilendiğini ve durumu genel müdürlüğe bildirdiğini söyledi ancak buna rağmen genel müdürlük tarafından yükleme gerçekleştirilmedi.
Sürekli tekrar eden bu özensizliğin son bulmasını, Eylül ayına ait hak ettiğim Bonus puanımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, kampanya taahhüdüne uygun şekilde düzenli ve sorunsuz bir şekilde yüklemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Teşekkürler
