Bilgi Ve Onayım Dışında Yapılan Kredi Masrafı Kesintileri

Yaklaşık 3 ay önce Şekerbank Van Şubesi’nden kredi kullandım ve bu kredi sırasında tarafımdan yaklaşık 53.000 TL kesinti yapıldı. Aradan 3 ay geçtikten sonra ise bu kez hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan 3.150 TL daha 'kredi masraf tahsilatı' açıklamasıyla para çekildi. Elimde bu işlemlere ait dekontlar bulunmasına rağmen, bu kesintilerin neye dayanarak ve hangi kalemler üzerinden yapıldığına dair net bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kesintilerin gerekçesi konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatları kabul etmiyorum.

Tarafımdan kesilen yaklaşık 53.000 TL ve sonrasında hesabımdan çekilen 3.150 TL olmak üzere tüm haksız kredi masrafı kesintilerinin incelenerek tarafıma iadesini ve bu kesintilerin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanakla yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.