Randevu Saatlerine Uyulmaması Ve Personel Değişikliği

Gaziantep Seka Güzellik Merkezi’nde yaklaşık dört ay önce lazer epilasyon işlemine başladım. İlk günden bu yana randevu saatlerine kesinlikle dikkat edilmiyor; her seferinde ortalama bir buçuk saat bekletiliyorum. Buna ek olarak işlemi yapan kişiler sürekli değişiyor ve işlem yapanların da acemi olduğunu düşünüyorum; bu durum bende güvensizlik oluşturdu.

Defalarca dile getirmeme rağmen yoğunluk bahanesi öne sürülüyor; ancak içeride tek elemanla çalışıldığını gördüğüm için bu açıklamayı gerçekçi bulmuyorum. Tüm ödemeyi de en başta peşin olarak yaptım; buna rağmen randevu düzeni ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca işlem sırasında kullanılan havluların da oldukça sert ve rahatsız edici olduğunu, hijyen ve konfor açısından da memnun kalmadığımı belirtmek isterim.

Şu ana kadar toplam altı seans tamamlanmasına rağmen özellikle yanağımda tek bir tüy bile dökülmedi; bu nedenle uygulamanın etkinliği konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. Randevu saatlerine uyulmasını, işlemlerin konusunda uzman ve sabit bir kişi tarafından yapılmasını, kullanılan malzemelerin daha konforlu olmasını ve genel olarak daha özenli, düzenli ve profesyonel bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.