Sek Quark Protein Ürünlerinde Sürekli Eksik Gramaj Ve Kalite Düşüşü

20 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Sek Quark Protein ürününde, ambalaj üzerinde belirtilen 165 gramın altında gramaj bulunması ve ürünün tat ile kıvam kalitesindeki belirgin düşüş nedeniyle tarafınıza şikayette bulunmuştum. Bu şikayet sonrasında tarafıma gönderilen dört adet süt, yaşanan sorunun çözümünden uzak kalmış, sadece konunun üzerini örtmeye yönelik geçici bir adım olarak kalmıştır.

Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı gibi, 4 Nisan 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim on iki adet Sek Quark Protein siparişinde de aynı sorunları tekrar yaşadım. Ürünlerin gramajı yine eksik çıkmış, tat ve kıvam açısından da belirgin bir kalite düşüşü devam etmiştir. Bu durum, tekil bir hata değil, süreklilik gösteren ciddi bir üretim ve kalite kontrol problemi olduğuna işaret etmektedir. Konuya ilişkin Şikayetvar platformunda da yüzlerce benzer kullanıcı şikayeti bulunması, sorunun uzun süredir bilindiğini ancak kalıcı bir çözüm üretilmediğini açıkça göstermektedir.

Tüm bu veriler, yaşanan sorunun somut ve tartışmasız olduğunu ortaya koymaktadır. Açıkça ifade etmek isterim ki, daha önce sunulan “ürün gönderimi” gibi geçici çözümler benim için kabul edilebilir değildir. Beklentim herhangi bir tek seferlik telafi değil, sorunun kaynağının tespit edilip ortadan kaldırılmasıdır.

Bu doğrultuda, Sek Quark Protein ürünlerinin ambalaj üzerinde belirtilen gramajda eksiksiz şekilde sunulmasını, tat ve kıvam açısından ürün kalitesinin standart ve istikrarlı bir seviyeye getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüldüğüne dair somut adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuya ilişkin geri dönüşün e-posta yerine tarafımla doğrudan telefon yoluyla yapılmasını istiyorum.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Konunun ciddiyetine uygun şekilde ele alınmasını ve bu kez geçici değil, kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.