Quark Protein Ürünlerinde Bozukluk Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti

Yıllardır Sek markasının Quark Protein ürününü güvenle tüketiyorum. Ancak son iki alışverişimde aldığım Quark Protein ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin tadında bozukluk ve burukluk vardı, ayrıca içinde kesilmiş gibi pütürcükler oluşmuştu. Son kullanma tarihi 25.11.2025 olan ürünlerin seri numarası 0610250002 1126’dır. Ürünleri Büyükada Carrefour SA’dan aldım ve buzdolabında, açılmadan, uygun koşullarda muhafaza ettim. Hâlâ açılmamış iki adet ürünüm mevcut, isterlerse fotoğrafını paylaşabilir veya numune olarak teslim edebilirim.

Daha önce ablam benzer bir sorun için Sek müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ve süt göndererek telafi etmek istediler. Ancak hayvansal süt tüketmediğimiz için bu çözüm bizim için uygun değil ve aynı sorun tekrar yaşandı. Markadan beklentim, bu defa ücret iadesi yapılmasıdır. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.