Sehrimodabutik'tan Ayıplı Dantelli Takım İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Değişim İmkansızlığı

Sehrimodabutik’ten 6 Ekim’de web sitesinden kredi kartıyla kadife dantelli etekli takım satın aldım, ürün 8 Ekim’de elime ulaştı. Ancak takımın eteği ile üst kısmındaki dantelin ve renk tonunun birbirini tutmadığını, takım gibi durmadığını gördüm. Bu sebeple ürünü kabul edemeyeceğimi, iade etmek istediğimi belirttim.

9 Ekim’de yurt dışına çıkacağım için değişim yapılması benim için bir çözüm değildi, bunu da özellikle mesajla ifade ettim. DM üzerinden markaya defalarca ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve iade talebim reddedildi. Yurt dışında olduğum için ürünü teslim alıp değiştirebilecek kimse de yok, şu an hem ürünü kullanamıyorum hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.

Sipariş onay ekranında görünen 191NG4954N numaralı siparişime ait bu alışverişte, ayıplı olduğunu düşündüğüm takımın ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.