to read complaints and reviews, or file yours.Şehri Moda Butik İade Yapılmayan Siparişler Ve Uygunsuz Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
22 Temmuz 2025 tarihinde Şehri Moda Butik’in web sitesinden toplam 5-6 adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 113VQ1674W. Ürünlerin en büyük bedenlerini sipariş etmeme rağmen hiçbirisi üzerime uymadı. İade talebimi ilettiğimde, iade işlemi olmadığını ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünleri değişim için gönderdim ve kargo ücretini de ben ödedim, dekontum mevcut. Ancak değişim sonrası gönderilen ürünlerin de bedenleri bana uygun değildi. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, bana tekrar ürün beğenmem gerektiği söylendi fakat hiçbir ürün üzerime olmadı.
Ücret iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen, iade yapılmayacağını belirttiler. Tüketici Hakları'na başvuracağımı söylediğimde ise “yapabilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ayrıca firma ismi ve adresiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım, bu nedenle resmi şikayet sürecini de başlatamadım. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura veya belge de gönderilmedi.
Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında bana uygun hiçbir ürün alamadım. Tüm bu yaşananların ardından ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
