Hemşire Tarafından Sert Kan Alımı Ve Kaba Davranış Şikayeti

14.10.2026 tarihinde Etimesgut Şehit Sait Ertürk Devlet Hastanesi gastroenteroloji bölümüne muayene için geldiğimde, poliklinik kat 1’deki kan alma biriminde görevli hemşire G******* B**. Al tarafından kan alındı. Bu işlem sonrası kan alınan kolumda belirgin bir morarma oluştu ve alınan numune daha sonra “numune reddi” gerekçesiyle kabul edilmedi.

15.10.2026 tarihinde tekrar aynı birime kan vermeye gittiğimde, 09.00–11.00 saatleri arasında bu kez aynı hemşirenin benden önceki hastayı “tüple gelmediği” için azarladığına bizzat şahit oldum. Sıra bana geldiğinde ise sinirli ve sert tavrını sürdürdü, kolumdan kan alırken acıdığını ifade ettiğimde iğneyi gereğinden fazla derine bastırıp içeride oynatarak son derece rahatsız edici bir işlem yaptı. Bu duruma tepki olarak “sinirini benden çıkardı” dediğimde ise arkamdan bağırarak el kol hareketleriyle yüksek sesle tepki gösterdi, yanındaki hemşire arkadaşıyla birlikte hem eşime hem de bana yüksek sesle çıkışıp güvenliği çağırdılar.

Hem fiziksel acı yaşamam hem de bu üslup ve tavırlar nedeniyle ciddi şekilde incindim ve hastane ortamında kendimi güvende hissetmedim. Hasta birimine şikayet için gittiğimizde, biz ismini henüz söylemeden hangi hemşire olduğunu bilmeleri, bu personelin benzer şikâyetlere konu olan genel bir tutum sorunu olduğuna dair endişemi artırdı. Çok kolay sinirlenip hastanın durumunu gözetmeksizin fevri hareketlerde bulunmasının, “nasılsa bir şey olmaz” anlayışıyla hareket ettiğini düşündürdüğünü özellikle belirtmek isterim. Olaylara eşim de bizzat şahittir.

Hemşire G******* B**. Al hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hasta haklarına ve meslek etiğine uygun davranması için idari işlem uygulanmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin şikayetimi hastane içindeki hasta birimine ilettim ve başhekimlik yardımcılığına da resmi olarak başvuruda bulundum.