Seher Sun Palace Resort & SPA Yaşadığım Sağlık Sorunu

27 Mayıs–31 Mayıs tarihleri arasında Kumköy’deki Seher Otel’de konakladım. Otelde yediğim balıktan dolayı ciddi şekilde zehirlendim ve iki gün boyunca hasta yattım. Küçük levrek balığı servis edildi, ben daha önce balık restoranı işlettiğim için balığın yanlış muhafaza edildiğini ve tekrar dondurulup çözüldüğünde bakteri üretebileceğini biliyorum. Buna rağmen bu balık misafirlere sunuldu.

Balığı yedikten kısa süre sonra bende kusma, yüksek ateş, mide ağrısı ve ertesi gün de ishal başladı. Otelin doktoruna gittiğimde bana önce yabancı mı yoksa Türk mü olduğumu sordu, Türk olduğumu öğrenince muayenenin ücretli olacağını belirtti. Bu yaklaşım, yaşadığım sağlık sorununa rağmen son derece rahatsız ediciydi ve kendimi değersiz hissettim.

Restoran bölümünde kullanılan çay bardakları, su bardakları ve kahve fincanları son derece kirli ve hijyenden uzaktı, içecek içerken bile rahatsızlık duyacak kadar pis görünüyordu. Oda temizliğiyle ilgili özel bir sorunum olmamasına rağmen mutfak ve servis alanlarının bu kadar bakımsız ve kirli olması hijyen konusunda güvenimi tamamen yok etti. Ayrıca mutfak tarafındaki düzen ve temizlik rezalet durumdaydı, çalışanların tavırları da oldukça kaba ve saygısızdı.

Durumu otel yönetimine ve yetkililere iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. En tuhafı, açıkça balıktan zehirlendiğimi ve iki gün boyunca rahatsız olduğumu söylememe rağmen bununla ilgili sorumluluk almak istememeleriydi. Bana, böyle bir durumun kabul edilebilmesi için en az 600 kişide benzer belirtilerin görülmesi gerektiği söylendi. Yani tek başıma yaşadığım bu ciddi sağlık problemi adeta görmezden gelindi.

Konaklama sürem boyunca hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Hâlâ rahatsızlıklarım devam ediyor, bağırsaklarımda kanama problemi yaşıyorum. Bu süreçte yaşadığım sağlık sorunları, hijyen eksiklikleri ve otel yönetiminin ilgisizliği nedeniyle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde, devam eden sağlık sorunlarım nedeniyle yasal haklarımı kullanarak tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.