Yüklerinden Kurtul Kitapları Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

Geçen cuma günü Şehadet Kitap sitesinden “Yüklerinden Kurtul” adlı kitaptan arkadaşımın adına iki adet sipariş verdim. İnternet sitesinden satın almama rağmen o günden bu yana ne herhangi bir kargo bilgisi verildi ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün sabah saat 10.00’dan beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Sipariş hattı olarak verilen WhatsApp numarasına yazdım, Instagram hesaplarına mesaj attım, sitede yer alan 0850’li numarayı defalarca aradım; ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve telefonlar da açılmadı. Ürünleri satın almış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Siparişini verdiğim iki adet “Yüklerinden Kurtul” kitabının bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.